POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Última atualização: 27 de novembro de 2025

A Essência Pura respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece também garantia adicional própria.

Direito de Arrependimento (7 dias)

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

Garantia Contratual Essência Pura (90 dias)

Além da garantia legal, oferecemos garantia de até 90 dias após o recebimento, permitindo troca, devolução ou reembolso, desde que o produto não tenha sido usado de forma inadequada.

Defeito ou Avaria

Produtos com defeito ou avaria devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento.

Condições

O produto deve ser devolvido conforme instruções do suporte e sem sinais de mau uso.